常州銪冠機(jī)械有限公司

  烘箱噴嘴采用可拆卸式，內(nèi)層保溫板均為不銹鋼或鍍鋅板，采用比例控制閥多段溫控，可^控制各段烘箱溫度，是電工膠帶用涂布機(jī)特有的機(jī)械特性，除其本身的獨(dú)特性之外，在安裝與售后方面也有其特有的要求。
  
  一、安裝服務(wù)
  
  1、市場部應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品合同制定安裝服務(wù)計(jì)劃，具體實(shí)施則由總裝車間和技術(shù)部全面負(fù)責(zé)，指導(dǎo)性安裝一般安排1-3人，承包性安裝一般安排5-10人。
  
  2、用戶具備安裝條件后，公司應(yīng)及時(shí)派員前往安裝現(xiàn)場。產(chǎn)品安裝完畢后，就技術(shù)性能、產(chǎn)品質(zhì)量等方面，由用戶單位安裝負(fù)責(zé)人在公司“產(chǎn)品售后服務(wù)單”及“顧客意見調(diào)查表”上簽署意見，各表一式兩份，一份留用戶，一份由安裝人員帶回交市場部歸檔。
  
  3、對于安裝過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，安裝人員應(yīng)認(rèn)真填寫記錄，并由公司品質(zhì)部就問題產(chǎn)生的原因、責(zé)任人、損失金額、理賠辦法及有關(guān)建議進(jìn)行確認(rèn)，并書面呈報(bào)企管副總，以判定責(zé)任部門并盡快采取補(bǔ)救措施。
  
  二、售后服務(wù)
  
  1、售后人員應(yīng)在實(shí)際工作中，通過扎實(shí)努力的工作展示公司良好形象。
  
  2、除在工作上與用戶加強(qiáng)銜接外，服務(wù)人員不得向用戶提出生活上的任何要求。